Recherche Stagiaire 6 mois ou plus - Relation clients - A partir de janvier 2022

Rejoignez l'équipe Newton Offices !

Nous recherchons à Lyon, un(e) Stagiaire pour une durée de 6 mois ou plus souhaitant découvrir et maitriser la relation clients. Idéalement à partir de janvier 2022 mais flexible.
Vous aurez pour mission de contribuer au bon fonctionnement du site Newton Offices Lyon Vaise, composée de 3 personnes, en gérant vos propres missions.

Missions :
- Effectuer l’accueil téléphonique et physique en délivrant un accueil toujours souriant et efficace, accompagner ou orienter les visiteurs vers les salles de réunions,
- Noter et gérer les demandes des clients, communiquer aux clients les différentes étapes si la réponse n’est pas instantanée.

- Veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients coworking, bureaux et dans les salles de réunion (café, approvisionnement des tisaneries…),
- Assurer la mise en place opérationnelle lors des ouvertures et des fermetures du site et le contrôle de sa bonne tenue tout au long de la journée,
- Garantir la bonne tenue du site : participer à l’hygiène et la propreté des espaces communs, signaler d’éventuels travaux d’entretien dans les bureaux, les salles de réunions et les parties communes. Communiquer toutes les informations aux RRC, CRC et DR,
- Animer la communauté : être force de proposition afin de proposer des évènements, des ateliers, en assurer la gestion logistique et la communication interne et locale,
- Epauler le management de site dans les diverses tâches administratives (gestion arrivées clients, mise en place d'affichage...),
- S’assurer de la bonne application des process de l’entreprise (audit qualité).

Quels sont les attraits de ce stage ?
- Un programme d’Induction complet composé de plusieurs manuels et d’une app,
- Un stagiaire ne travaille pas seul mais en équipe, la Newton TEAM,
- Un stage se focalisant sur le bien être des utilisateurs des espaces Newton Offices « Travaillez. Mieux",
- Un environnement similaire à l’hôtellerie 5 étoiles sans les horaires décalées, les week-ends ou les coupures,
- Un lieu vivant "Aucune journée ne se ressemble" // "Chaque journée est différente",
- Une entreprise à fort développement dans toute la France ouvrant des possibilités d’évolution.
Votre profil
Idéalement issu(e) d’une formation en cursus Hôtellerie, vous êtes à la fois rigoureux, débordant d’énergie et vous avez le goût de l’innovation comme Isaac Newton,
L’univers du B2B vous attire et le marché de l’immobilier de bureaux flexibles vous intéresse et motive.
Vous aimez travailler au sein d’une équipe où les valeurs humaines sont essentielles,
Vous avez un esprit entrepreneurial qui vous permet de combiner une vision stratégique tout en répondant aux besoins opérationnels du day2day,
Votre expression et votre sens relationnel vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs variés.

Le 7 décembre 2021

Nadine SAUNIER - Newton Offices

nsaunier@newtonoffices.com